เคลียร์แคชบนมือถือแบบไม่ให้รหัสผ่านที่บันทึกไว้หาย

หลายคนรู้ว่าล้างแคชแล้วเว็บน่าจะกลับมาใช้ได้ แต่พอเห็นปุ่มเขียนว่า “ล้างประวัติและข้อมูลเว็บไซต์” ก็ไม่กล้ากด เพราะกลัวรหัสผ่านทุกเว็บที่บันทึกไว้หายหมด บทความนี้แยกให้ชัดก่อนว่าอะไรหายอะไรไม่หาย แล้วค่อยลงวิธีทำทั้งบน iPhone และ Android รวมถึงวิธีลบเฉพาะเว็บเดียวโดยไม่กระทบเว็บอื่น

แคชคืออะไร ทำไมต้องล้าง

เวลาคุณเปิดเว็บหนึ่ง เบราว์เซอร์จะเก็บไฟล์บางส่วนของหน้านั้นไว้ในเครื่อง เช่น รูปภาพและไฟล์โครงสร้างหน้า เพื่อให้ครั้งถัดไปเปิดได้เร็วขึ้นโดยไม่ต้องโหลดใหม่ทั้งหมด ไฟล์ชุดนี้เรียกว่าแคช

ปัญหาเกิดเมื่อเว็บมีการเปลี่ยนแปลงแต่เครื่องยังเรียกไฟล์ชุดเก่าอยู่ หรือไฟล์ที่เก็บไว้เสียหายระหว่างทาง ผลคือหน้าเปิดไม่ขึ้น แสดงผลเพี้ยน หรือปุ่มกดไม่ทำงาน ทั้งที่เว็บนั้นปกติดีสำหรับคนอื่น การล้างแคชคือการบอกให้เบราว์เซอร์ทิ้งของเก่าแล้วไปโหลดใหม่

อะไรหายและอะไรไม่หาย

นี่คือหัวใจของเรื่อง และเป็นจุดที่คนเข้าใจผิดมากที่สุด

สิ่งที่ไม่หาย

รหัสผ่านที่บันทึกไว้ในตัวจัดการรหัสผ่านของเครื่อง ทั้ง iCloud Keychain บน iPhone และ Google Password Manager บน Android ไม่หายจากการล้างแคช เพราะเก็บอยู่คนละที่กับข้อมูลเบราว์เซอร์

บุ๊กมาร์กที่บันทึกไว้ก็ไม่หาย เช่นเดียวกับไอคอนเว็บที่เซฟไว้บนหน้าจอหลัก และไฟล์ที่เคยดาวน์โหลดมาเก็บไว้ในเครื่อง

สิ่งที่หาย

คุกกี้ล็อกอินจะหายไป ซึ่งเป็นตัวที่ทำให้เว็บจำได้ว่าคุณเคยเข้าระบบไว้ ผลคือ ต้องล็อกอินใหม่ แต่ไม่ได้แปลว่ารหัสผ่านหาย เมื่อถึงหน้าล็อกอิน ตัวจัดการรหัสผ่านจะเสนอกรอกให้อัตโนมัติเหมือนเดิม

นอกจากนั้นคือประวัติการเข้าชม ข้อมูลที่กรอกค้างไว้ในฟอร์มแต่ยังไม่ได้กดส่ง และสินค้าในตะกร้าของบางเว็บที่เก็บข้อมูลไว้ในเครื่องแทนที่จะเก็บในบัญชี

ถ้ายังกังวล ให้เปิดดูรายการรหัสผ่านในเครื่องก่อนล้าง จะได้เห็นกับตาว่ารายการยังอยู่ครบหลังล้างเสร็จ

ล้างแคชบน iPhone

วิธีมาตรฐาน ล้างทุกเว็บพร้อมกัน

เข้าการตั้งค่า เลือก Safari แล้วแตะล้างประวัติและข้อมูลเว็บไซต์

ข้อที่ต้องรู้คือวิธีนี้ ล้างทุกเว็บพร้อมกัน เลือกเฉพาะเว็บไม่ได้ และล้างประวัติการเข้าชมไปด้วย ถ้าคุณมีปัญหากับเว็บเดียวแต่ไม่อยากหลุดล็อกอินจากเว็บอื่นทั้งหมด ให้ข้ามไปใช้วิธีถัดไปแทน

ลบเฉพาะเว็บเดียว

วิธีนี้คนส่วนใหญ่ไม่รู้ว่ามี และเป็นคำตอบที่ตรงที่สุดสำหรับคนที่กลัวกระทบเว็บอื่น

เข้าการตั้งค่า เลือก Safari เลื่อนลงสุดแล้วแตะขั้นสูง จากนั้นเลือกข้อมูลเว็บไซต์ จะเห็นรายชื่อเว็บทั้งหมดที่เก็บข้อมูลไว้ในเครื่อง แตะแก้ไขมุมบนขวา แล้วลบเฉพาะเว็บที่มีปัญหา

ผลคือเว็บนั้นเริ่มใหม่หมดเหมือนไม่เคยเข้ามาก่อน ส่วนเว็บอื่นยังคงล็อกอินอยู่ตามเดิมทุกเว็บ

ถ้าใช้ Chrome บน iPhone

Chrome บน iOS เก็บข้อมูลแยกจาก Safari คนละชุด การล้างใน Safari จึงไม่มีผลกับ Chrome และกลับกันด้วย ถ้าคุณใช้ Chrome เป็นหลัก ต้องเข้าไปล้างในเมนูของ Chrome เอง โดยแตะจุดสามจุดมุมล่างขวา เลือกประวัติ แล้วแตะล้างข้อมูลการท่องเว็บ

ล้างแคชบน Android

ผ่าน Chrome และข้อได้เปรียบที่ iPhone ไม่มี

เปิด Chrome แตะจุดสามจุดมุมบนขวา เลือกประวัติ แล้วแตะล้างข้อมูลการท่องเว็บ

จุดสำคัญอยู่ตรงหน้าถัดไป เพราะ Android ให้ติ๊กเลือกได้ว่าจะล้างอะไรบ้าง ซึ่ง iPhone ทำไม่ได้

ถ้าต้องการล้างแคชโดยไม่ต้องล็อกอินใหม่เลย ให้ติ๊กเฉพาะรูปภาพและไฟล์ในแคช แล้วเอาเครื่องหมายออกจากคุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์ กับประวัติการท่องเว็บ จากนั้นกดล้างข้อมูล

วิธีนี้แก้ปัญหาหน้าเว็บแสดงผลเพี้ยนได้ โดยที่ทุกเว็บยังล็อกอินค้างไว้เหมือนเดิม

ลบเฉพาะเว็บเดียวบน Android

ใน Chrome แตะจุดสามจุด เลือกการตั้งค่า เข้าการตั้งค่าเว็บไซต์ แล้วเลือกข้อมูลที่จัดเก็บ จะเห็นรายชื่อเว็บพร้อมขนาดข้อมูลที่แต่ละเว็บใช้ แตะเว็บที่ต้องการแล้วกดลบ

ถ้าใช้ Samsung Internet

เบราว์เซอร์ที่ติดมากับเครื่อง Samsung มีเมนูคนละที่กับ Chrome แม้หน้าตาจะคล้ายกัน แตะเส้นสามขีดมุมล่างขวา เลือกการตั้งค่า เข้าข้อมูลส่วนบุคคลและความปลอดภัย แล้วเลือกลบข้อมูลการท่องเว็บ ซึ่งติ๊กเลือกประเภทข้อมูลได้เหมือน Chrome

ล้างแล้วเว็บยังมีปัญหา ทำอย่างไรต่อ

ถ้าล้างแคชครบทุกวิธีแล้วเว็บยังเปิดไม่ขึ้น แปลว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่แคช และไม่ต้องล้างซ้ำอีกเพราะไม่ช่วยอะไร

สิ่งที่ควรตรวจต่อคือการตั้งค่าเครือข่ายในเครื่อง โดยเฉพาะถ้าอาการคือเปิดได้เฉพาะตอนต่อ Wi-Fi แต่ใช้เน็ตมือถือแล้วไม่ขึ้น เช่นเปิดหน้าหลักของ IOS123 ไม่ได้ทั้งที่เว็บอื่นเข้าได้ปกติ กรณีนี้มักเป็นเรื่องโหมดประหยัดข้อมูลหรือสิทธิ์การใช้เน็ตของเบราว์เซอร์ ดูวิธีไล่ตรวจทีละขั้นได้ที่บทความ เน็ตมือถือเปิดเว็บไม่ได้ แต่ Wi-Fi เปิดได้

และถ้าเพิ่งเปลี่ยนเครื่องหรือเพิ่งอัปเดตระบบ ลองดูแนวทางการตั้งค่าใช้งานบนมือถือประกอบด้วย เพราะบางรุ่นมีเมนูต่างจากที่อธิบายไว้เล็กน้อย

ควรล้างแคชบ่อยแค่ไหน

ไม่ต้องล้างเป็นกิจวัตร เพราะแคชมีไว้ให้เว็บเปิดเร็วขึ้น การล้างบ่อยทำให้ทุกเว็บโหลดช้าลงในครั้งแรกเสมอและเปลืองเน็ตมากขึ้น

ล้างเมื่อมีสัญญาณเหล่านี้ก็พอ คือหน้าเว็บแสดงผลเพี้ยนหรือรูปไม่ขึ้น เว็บยังแสดงข้อมูลเก่าทั้งที่รู้ว่ามีการอัปเดตแล้ว กดปุ่มแล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น หรือเบราว์เซอร์กินพื้นที่เครื่องมากผิดปกติ

สำหรับการใช้งานทั่วไป เดือนละครั้งถือว่าเพียงพอแล้ว